ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 27 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Систем Сервис» и разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Систем Сервис»

Сокращённое наименование: ООО «Систем Сервис».

ИНН: 7203379299.

ОГРН: 1167232062392.

Юридический адрес: 625053, Тюменская обл, Тюмень г, Бориса Щербины б-р, дом № 13, квартира 141.

Адрес для направления корреспонденции: 625062, Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Молодёжная, д. 12.

Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Сайт Оператора: vorota-came72.ru.

Далее ООО «Систем Сервис» именуется «Оператор».

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта vorota-came72.ru, лицах, направляющих заявки и обращения, клиентах, потенциальных клиентах, представителях клиентов и контрагентов.

1.4. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора и действует в отношении персональных данных, полученных как до, так и после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.6. Согласие пользователя с настоящей Политикой не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, Оператор получает отдельное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие пользователя.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, определяющее цели такой обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.

2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному лицу.

2.10. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя либо получает из браузера пользователя для обеспечения работы сайта, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными и законными целями.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.4. Оператор не собирает избыточные персональные данные и обрабатывает только сведения, необходимые для достижения заявленных целей.

3.5. Содержание и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки.

3.6. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.

3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации.

3.8. После достижения целей обработки либо утраты правовых оснований персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

посетителей сайта;
пользователей, направляющих заявки, заказывающих обратный звонок или консультацию;
потенциальных клиентов;
клиентов и заказчиков;
представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
контрагентов и их представителей;
лиц, направляющих претензии, обращения или запросы;
иных лиц, добровольно предоставивших Оператору свои персональные данные.

4.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При направлении данных несовершеннолетнего его законным представителем ответственность за наличие соответствующих полномочий несёт законный представитель.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. В зависимости от цели взаимодействия Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации и должность представителя;
адрес доставки, монтажа, ремонта или нахождения объекта;
сведения о необходимом товаре, оборудовании, услуге или объекте;
содержание заявки, сообщения, комментария или претензии;
сведения, необходимые для подготовки коммерческого предложения;
сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
платёжные и договорные реквизиты в объёме, необходимом для исполнения договора и требований законодательства;
историю обращений и взаимодействия с Оператором;
иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в сообщении или предоставляет Оператору.

5.2. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться:

IP-адрес;
дата и время посещения;
адрес посещённой страницы;
источник перехода на сайт;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
тип и характеристики устройства;
приблизительные сведения о регионе пользователя;
технические журналы работы сайта;
идентификаторы cookie и localStorage;
информация о действиях пользователя на страницах сайта;
сведения об ошибках, сбоях и попытках несанкционированного доступа.

5.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

5.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности пользователя.

5.5. Пользователю не следует указывать в формах сайта специальные категории, биометрические данные, паспортные данные, сведения о банковских картах и другую информацию, которая не требуется для рассмотрения заявки.

6. Цели и правовые основания обработки

6.1. Обработка обращений и заявок

Цели:

обработка заявки;
обратная связь с пользователем;
предоставление консультации;
подбор оборудования;
расчёт предварительной стоимости;
подготовка коммерческого предложения;
согласование доставки, монтажа, ремонта или технического обслуживания;
выполнение действий по запросу пользователя до заключения договора.

Обрабатываемые данные:

имя;
телефон;
адрес электронной почты;
адрес объекта, если он необходим;
содержание заявки;
сведения о выбранных товарах и услугах.

Правовые основания:

отдельное согласие субъекта персональных данных;
необходимость совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора;
заключение и исполнение договора.

Срок обработки:

до достижения цели обращения;
до отзыва согласия;
до прекращения взаимодействия;
но не дольше срока, необходимого для рассмотрения заявки, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения.

6.2. Заключение и исполнение договоров

Цели:

подготовка и заключение договора;
поставка оборудования;
оказание услуг;
выполнение монтажных, ремонтных и сервисных работ;
проведение расчётов;
исполнение гарантийных обязательств;
ведение бухгалтерского, налогового и договорного учёта.

Правовые основания:

заключение и исполнение договора;
исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права субъекта.

Срок обработки определяется сроком действия договора, гарантийных обязательств и обязательными сроками хранения бухгалтерских, налоговых, договорных и иных документов.

6.3. Рассмотрение претензий и обращений

Цели:

рассмотрение претензий;
урегулирование разногласий;
защита прав и законных интересов Оператора и пользователя;
предоставление ответов на запросы.

Правовые основания:

законодательство Российской Федерации;
договор;
осуществление прав и законных интересов Оператора;
отдельное согласие, когда оно необходимо.

Срок хранения определяется сроками рассмотрения обращения, сроками исковой давности и обязательными сроками хранения документов.

6.4. Обеспечение работы и безопасности сайта

Цели:

обеспечение корректного отображения страниц;
защита сайта от атак, спама, мошенничества и несанкционированного доступа;
диагностика технических ошибок;
обеспечение стабильности и безопасности сайта;
сохранение выбранных пользователем настроек;
сохранение решения пользователя относительно файлов cookie.

Правовые основания:

осуществление прав и законных интересов Оператора;
обеспечение функционирования сайта;
пользовательское соглашение;
законодательство Российской Федерации.

6.5. Анализ посещаемости сайта

Цели:

получение статистики посещаемости;
анализ эффективности сайта;
оценка источников переходов;
улучшение структуры, содержания и удобства сайта;
оценка эффективности рекламных кампаний.

Для этих целей может использоваться сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

Яндекс Метрика может получать IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах, действиях пользователя, а также идентификаторы, сохранённые в cookie и localStorage.

Правовым основанием обработки необязательных аналитических файлов cookie является отдельное активное согласие пользователя, выраженное через механизм управления cookie.

При отказе от аналитических файлов cookie соответствующие инструменты не должны загружаться и собирать данные, за исключением технических запросов, которые объективно необходимы для обеспечения безопасности и работы сайта.

6.6. Рекламные и информационные сообщения

Оператор может направлять рекламные сообщения, сведения об акциях, товарах и услугах только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение рекламы.

Согласие на получение рекламы оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и не должно быть обязательным условием отправки обычной заявки.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных сообщений, направив требование на адрес электронной почты Оператора либо воспользовавшись предусмотренным в сообщении способом отказа.

7. Способы и действия с персональными данными

7.1. Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных.

7.2. Обработка может включать:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передачу и предоставление в случаях, предусмотренных Политикой и законом;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

7.3. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного согласия субъекта или другого законного основания.

7.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

8. Использование файлов cookie

8.1. На сайте могут использоваться следующие категории cookie:

Строго необходимые cookie — обеспечивают работу сайта, безопасность, сохранение пользовательских настроек и решения относительно cookie.

Функциональные cookie — позволяют сохранять выбранные пользователем параметры и упрощают использование сайта.

Аналитические cookie — помогают оценивать посещаемость и действия пользователей, в том числе с помощью Яндекс Метрики.

8.2. Строго необходимые cookie могут использоваться в объёме, без которого нормальная или безопасная работа сайта невозможна.

8.3. Аналитические и другие необязательные cookie используются только после получения активного согласия пользователя.

8.4. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie с помощью баннера на сайте. Отказ от необязательных cookie не должен препятствовать просмотру основных страниц и отправке заявки.

8.5. Пользователь может удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. Удаление cookie может привести к сбросу сохранённых настроек сайта.

8.6. Срок хранения отдельных cookie зависит от их назначения и технических настроек. Cookie хранятся не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели, либо до их удаления пользователем.

9. Передача данных третьим лицам

9.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения договора.

9.2. Оператор вправе предоставлять доступ к данным:

уполномоченным работникам Оператора;
хостинг-провайдеру;
организациям, обеспечивающим техническую поддержку сайта;
поставщикам CRM, электронной почты, телефонии и средств коммуникации;
ООО «ЯНДЕКС» при использовании Яндекс Метрики;
организациям, участвующим в доставке, монтаже, ремонте и исполнении договора;
банкам и платёжным организациям при осуществлении расчётов;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

9.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только для согласованных целей.

9.4. Оператор передаёт третьим лицам только тот объём данных, который необходим для выполнения конкретной задачи.

10. Локализация и трансграничная передача

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10.2. Первичный сбор персональных данных не должен осуществляться непосредственно в базе данных, расположенной за пределами Российской Федерации.

10.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное отдельно не предусмотрено используемым сервисом, договором или законодательством.

10.4. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности, включая оценку условий такой передачи, наличие правового основания и направление необходимого уведомления уполномоченному органу.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

11.2. В частности, Оператор:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
принимает локальные документы;
ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным;
применяет средства защиты информации;
использует разграничение доступа;
применяет антивирусную защиту и резервное копирование;
контролирует действия с персональными данными;
проводит оценку рисков;
заключает необходимые соглашения с лицами, обрабатывающими данные по поручению;
принимает меры по обнаружению и устранению последствий инцидентов.

11.3. Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект вправе:

получать сведения об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или избыточными;
отозвать согласие на обработку;
потребовать прекращения обработки;
отказаться от получения рекламы;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения Оператором.

12.3. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку при наличии другого законного основания, например для исполнения договора, выполнения требований законодательства или защиты законных прав.

13. Порядок направления запросов

13.1. Запрос, требование или отзыв согласия можно направить:

по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
почтовым отправлением по адресу: 625062, г. Тюмень, ул. Молодёжная, д. 12.

13.2. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество;
контактные данные;
сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором;
содержание требования;
перечень данных, в отношении которых направляется требование.

13.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа посторонних лиц к персональным данным.

13.4. Информация об обработке предоставляется в течение десяти рабочих дней с момента получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.

13.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий тридцати дней, если отсутствуют иные законные основания для обработки.

14. Сроки хранения и уничтожение

14.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

14.2. Конкретные сроки определяются:

целью обработки;
сроком действия согласия;
договором;
гарантийными обязательствами;
сроками исковой давности;
требованиями налогового, бухгалтерского и архивного законодательства.

14.3. После достижения цели или утраты правового основания данные уничтожаются, удаляются или обезличиваются.

14.4. При необходимости хранения отдельных документов в силу закона данные сохраняются в объёме и в течение срока, установленного законодательством.

15. Заключительные положения

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки данных, состава используемых сервисов или работы сайта.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

15.3. Актуальная редакция размещается на странице «Политика обработки персональных данных» сайта vorota-came72.ru.

15.4. Если отдельные положения Политики будут признаны недействительными, это не влечёт недействительность остальных положений.

15.5. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

ООО «Систем Сервис»

ИНН: 7203379299 .

ОГРН: 1167232062392.

Юридический адрес: 625053, Тюменская обл, Тюмень г, Бориса Щербины б-р, дом № 13, квартира 141.

Адрес для корреспонденции: 625062, г. Тюмень, ул. Молодёжная, д. 12.

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Телефон: +7 (3452) 28-50-38.